Retourneren
Retourbeleid
U heeft 30 dagen de tijd om uw aankoop te retourneren, te rekenen vanaf de datum van ontvangst. Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
Retourvoorwaarden
- Artikelen moeten ongebruikt zijn
- Originele verpakking moet intact zijn
- Alle labels moeten bevestigd zijn
- Retourformulier moet ingevuld zijn
Retourproces
- Log in op uw account
- Ga naar ‘Bestelgeschiedenis’
- Selecteer de te retourneren artikelen
- Print het retouretiket
- Verzend het pakket via een traceerbare methode
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie verwerken wij de terugbetaling binnen 7-10 werkdagen. U ontvangt een e-mailbevestiging.
Retourkosten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is. Originele verzendkosten worden niet terugbetaald.
Niet-retourneerbare artikelen
- Gepersonaliseerde producten
- Gebruikte artikelen
- Artikelen zonder originele labels
- Uitverkoop artikelen
Defecte artikelen
Bij defecte producten:
- Neem binnen 7 dagen contact op
- Wij verzorgen gratis retouretiket
- Vervanging of terugbetaling
Ruilen
Wij bieden ruilmogelijkheden voor andere maten, mits op voorraad. Neem contact op met onze klantenservice.
Cadeaureturneringen
Cadeauartikelen worden terugbetaald met een tegoedbon. Deze wordt verzonden naar de oorspronkelijke koper.
Internationale retourzendingen
Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanekosten. Gebruik traceerbare verzending.